Envio
Política de Envio – Mirellay
Rastreamento de Pedidos
As informações de envio estarão disponíveis online dentro de 1 a 3 dias úteis, e sua encomenda poderá ser rastreada assim que o número de rastreamento for emitido.
Transportadoras & Tempos
Utilizamos transportadoras internacionais confiáveis, como DHL, FedEx e UPS, para a maioria dos envios internacionais. Os prazos de entrega estimados variam conforme a região.
Estados Unidos & Canadá: 5 a 9 dias úteis
Reino Unido & Alemanha: 6 a 13 dias úteis
Europa (maioria dos países, incluindo Holanda, Bélgica, França, Itália, Espanha, Áustria, Suécia, Polônia, República Tcheca, etc.): 8 a 13 dias úteis
Austrália & Nova Zelândia: 7 a 13 dias úteis
Singapura: 4 a 8 dias úteis
Malásia, Taiwan, Tailândia, Coreia do Sul: 4 a 9 dias úteis
Filipinas: 6 a 14 dias úteis
Hong Kong & Macau: 3 dias úteis
Vietnã & Camboja: 7 a 13 dias úteis
Emirados Árabes Unidos: 6 a 15 dias úteis
Envio internacional
Realizamos envios internacionais para a maioria dos países. Se o seu destino não estiver listado, envie um e-mail. hi@mirellay.com for assistência.
Países para os quais enviamos
Austrália, Áustria, Andorra, Bélgica, Brasil, Canadá, Croácia, República Tcheca, Colômbia, Dinamarca, Estônia, Egito, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Geórgia, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Kuwait, Letônia, Líbano, Lituânia, Luxemburgo, Malásia, Malta, México, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, Filipinas, Catar, Rússia, Romênia, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Tailândia, Turquia, Reino Unido, Estados Unidos, Emirados Árabes Unidos, Ucrânia, Vietnã, Iêmen
Encomendas danificadas ou perdidas
Se a sua encomenda estiver danificada ou for extraviada, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente através do número [inserir número de telefone]. hi@mirellay.com. We Investigaremos e responderemos dentro de 5 dias úteis.
Itens incorretos ou faltantes
Se você recebeu mercadoria incorreta ou faltante, envie um e-mail. hi@mirellay.com with Comprovante fotográfico do seu pedido.
Alfândega & Taxas de importação
Taxas ou impostos de importação adicionais podem ser aplicados, dependendo do seu país. Você é responsável por esses encargos. Consulte o escritório de alfândega local para obter mais detalhes.
Nota sobre atrasos na entrega
Durante os períodos de pico de inspeção alfandegária (e.g. , De agosto a novembro, a entrega pode demorar de 1 a 2 dias a mais do que o normal.