配送

配送ポリシー – ミレレイ

注文追跡

発送情報は1～3営業日以内にオンラインで確認でき、追跡番号が発行され次第、配送状況を追跡できるようになります。

運送業者 & タイムズ

世界各地への配送の大部分には、DHL、FedEx、UPSなどの信頼できる国際運送業者を利用しています。お届け予定日は地域によって異なります。

アメリカ合衆国 & カナダ：5～9営業日

イギリス & ドイツ：6～13営業日

ヨーロッパ（オランダ、ベルギー、フランス、イタリア、スペイン、オーストリア、スウェーデン、ポーランド、チェコ共和国などを含むほとんどの国）：8～13営業日

オーストラリア & ニュージーランド：7～13営業日

シンガポール：4～8営業日

マレーシア、台湾、タイ、韓国：4～9営業日

フィリピン：6～14営業日

香港 & マカオ：3営業日

ベトナム & カンボジア：7～13営業日

アラブ首長国連邦：6～15営業日

国際配送

ほとんどの国へ国際配送いたします。配送先がリストにない場合は、メールでお問い合わせください。 hi@mirellay.com for 支援。

配送対象国

オーストラリア、オーストリア、アンドラ、ベルギー、ブラジル、カナダ、クロアチア、チェコ共和国、コロンビア、デンマーク、エストニア、エジプト、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ジョージア、香港、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、カザフスタン、クウェート、ラトビア、レバノン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、フィリピン、カタール、ロシア、ルーマニア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、タイ、トルコ、イギリス、アメリカ合衆国、アラブ首長国連邦、ウクライナ、ベトナム、イエメン

破損または紛失した荷物

配送物が破損または紛失した場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 hi@mirellay.com. We 調査の上、5営業日以内に回答いたします。

間違った商品または不足している商品

間違った商品や不足している商品が届いた場合は、メールでご連絡ください。 hi@mirellay.com with ご注文内容を示す写真証拠。

税関 & 輸入手数料

国によっては、追加の輸入手数料や税金が発生する場合があります。これらの料金はお客様のご負担となります。詳細は最寄りの税関にお問い合わせください。

配送遅延に関するお知らせ

税関検査のピーク期間中（e.g. , （8月～11月）は、通常よりも配送に1～2日余計にかかる場合があります。