Expédition
Politique d'expédition – Mirellay
Suivi de commande
Les informations relatives à l'expédition seront disponibles en ligne sous 1 à 3 jours ouvrables, et vous pourrez suivre votre colis dès l'émission du numéro de suivi.
Transporteurs maritimes & Fois
Nous faisons appel à des transporteurs internationaux fiables tels que DHL, FedEx et UPS pour la majorité de nos envois dans le monde. Les délais de livraison estimés varient selon la région.
États-Unis & Canada : 5 à 9 jours ouvrables
Royaume-Uni & Allemagne : 6 à 13 jours ouvrables
Europe (la plupart des pays, y compris les Pays-Bas, la Belgique, la France, l'Italie, l'Espagne, l'Autriche, la Suède, la Pologne, la République tchèque, etc.) : 8 à 13 jours ouvrables
Australie & Nouvelle-Zélande : 7 à 13 jours ouvrables
Singapour : 4 à 8 jours ouvrables
Malaisie, Taïwan, Thaïlande, Corée du Sud : 4 à 9 jours ouvrables
Philippines : 6 à 14 jours ouvrables
Hong Kong & Macao : 3 jours ouvrables
Vietnam & Cambodge : 7 à 13 jours ouvrables
Émirats arabes unis : 6 à 15 jours ouvrables
Expédition internationale
Nous expédions à l'international vers la plupart des pays. Si votre destination ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter par e-mail. hi@mirellay.com for assistance.
Pays vers lesquels nous expédions
Australie, Autriche, Andorre, Belgique, Brésil, Canada, Croatie, République tchèque, Colombie, Danemark, Estonie, Égypte, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Géorgie, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Philippines, Qatar, Russie, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Turquie, Royaume-Uni, États-Unis, Émirats arabes unis, Ukraine, Vietnam, Yémen
Expéditions endommagées ou perdues
Si votre colis est endommagé ou perdu, veuillez contacter notre service client au hi@mirellay.com. We Nous allons enquêter et vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.
Articles incorrects ou manquants
Si vous avez reçu des marchandises incorrectes ou manquantes, veuillez envoyer un courriel hi@mirellay.com with Preuve photographique de votre commande.
Douane & Frais d'importation
Des frais ou taxes d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer selon votre pays. Ces frais sont à votre charge. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails.
Note concernant les retards de livraison
Pendant les périodes de pointe des contrôles douaniers (e.g. , D’août à novembre, la livraison peut prendre 1 à 2 jours de plus que d’habitude.